Política de Devolução — Marcon Numismática
A Marcon Numismática preza pela transparência e pela qualidade no atendimento aos seus clientes. Informamos que aceitamos solicitações de devolução exclusivamente nos casos em que:
• O produto enviado esteja incorreto em relação ao item adquirido;
• O produto apresente defeito ou divergência que o torne não condizente com o anúncio ou com o pedido realizado pelo cliente.
A solicitação de devolução ou troca deverá ser realizada obrigatoriamente por e-mail, através do endereço: [email protected], contendo a descrição do ocorrido e o envio de fotos nítidas do produto recebido, permitindo a análise preliminar da ocorrência.
Após o recebimento das informações, realizaremos a conferência interna, incluindo a verificação do vídeo de fechamento do pacote, procedimento padrão adotado pela empresa para controle de qualidade e segurança no envio.
Somente após essa etapa de análise será confirmado se a solicitação atende aos critérios de devolução.
Não serão aceitas devoluções por motivos de preferência pessoal, arrependimento após confirmação da compra, ou quaisquer situações que não se enquadrem nas condições descritas acima.
Nosso objetivo é garantir segurança tanto para o cliente quanto para a empresa, mantendo a integridade das operações e a confiança nas negociações realizadas.
